Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es COMERCIALIZADORA DE ARTICULOS DEPORTIVOS PULO LIMITADA (PULO Ltda.), RUT 77.359.335-3, con domicilio en Bodega 0155 Av. Lo Espejo 01565, Lo Espejo, Región Metropolitana, Chile.

Contacto: [email protected] · sitio web: https://pulo.cl

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos, según cómo uses el sitio:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, teléfono, RUT, dirección de despacho y preferencias de transporte.
• Datos de pedidos: productos, montos, estado de pago y envío, y comprobantes que nos envíes.
• Inicio de sesión: código enviado por correo, o datos básicos de tu cuenta Google/Facebook (correo, identificador y nombre) si eliges continuar con esas redes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies necesarias o de estadísticas (si las aceptas).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta, pedidos, despachos y atención al cliente.
• Autenticarte de forma segura (correo, Google o Facebook).
• Procesar pagos a través de proveedores externos (por ejemplo Mercado Pago).
• Cumplir obligaciones legales, contables y de protección al consumidor.
• Mejorar el sitio mediante estadísticas agregadas, cuando hayas aceptado cookies de análisis.

4. Inicio de sesión con Google o Facebook

Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu correo verificado, un identificador de cuenta y, si está disponible, tu nombre. No recibimos ni almacenamos la contraseña de Google.

Si inicias sesión con Facebook, recibimos de Meta tu identificador de cuenta, nombre y, si lo autorizas, tu correo. No recibimos ni almacenamos la contraseña de Facebook.

Puedes dejar de usar Google o Facebook en cualquier momento y seguir accediendo con el código enviado a tu correo.

El uso de Google está también sujeto a la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

El uso de Facebook está también sujeto a la Política de Privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

5. Encargados y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, solo en la medida necesaria:

• Procesadores de pago (por ejemplo Mercado Pago).
• Servicios de correo y hosting.
• Transportistas o empresas de despacho para entregar tu pedido.
• Google, si usas el inicio de sesión con Google.
• Meta (Facebook), si usas el inicio de sesión con Facebook.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para gestionar pedidos, garantías, devoluciones y obligaciones legales.

Puedes solicitar la actualización o eliminación de tu cuenta escribiendo a [email protected], salvo cuando debamos conservar información por ley.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para el carrito, la sesión y la seguridad del sitio.

Con tu consentimiento, también podemos usar cookies de estadísticas para entender el uso del sitio. Puedes elegir solo cookies necesarias o permitir todas desde el aviso de cookies.

8. Seguridad y derechos

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro; te pedimos no compartir códigos de acceso.

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales contactándonos en [email protected].

Esta política se interpreta de acuerdo con la legislación chilena aplicable, incluida la normativa de protección de datos personales y de derechos del consumidor.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización.

Última actualización: 12 de julio de 2026.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o tus datos personales: [email protected]

También puedes escribirnos desde https://pulo.cl/contacto/